Анализ комиссионных услуг

Как видно из приведенной выше таблицы количество операций, проведенных через информационно-платежный терминал самообслуживания, в целом по Ухтинскому отделению, увеличилось по сравнению с 2006 годом на 1 022% или на 8 152 операции и составило уже в 2008 году 8 949 операций. Такое резкое увеличение осуществления платежей через ИПТС можно объяснить активностью клиентов в проведении операций через ИПТС, что связано с большим удобство для них и экономией времени (теперь не требуется стоять в очередях, чтобы осуществить платежи).

По городу Ухта количество операций, проведенных через ИПТС, по сравнению с 2006 годом увеличилось на 682% или на 5 438 операций и составило в 2008 году 6 235 операций.

Как видно из таблицы операции по г. Ухта проводились в основном через дополнительный офис № 4053/067, это связано с тем, что в остальных офисах не был установлен информационно-платежный терминал самообслуживания.

Для наглядности отобразим эти данные на графике.

Рисунок 13. – Изменение количества операций, проведенных через информационно-платежный терминал самообслуживания в 2006-2008 годах, в ед.

Следующая услуга, которую предстоит рассмотреть – это денежные переводы «Блиц» (таблица 14).

Дополнительный офис также предлагает клиентам (физическим лицам) услугу – срочные денежные переводы “Блиц”, основанную на применении современных банковских технологий и высокоскоростных каналов связи.

Перевод – перечисление денежных средств по поручению клиента в пользу физического лица.

Банк принимает наличные деньги в валюте Российской Федерации для осуществления срочных денежных переводов “Блиц” от физических лиц – граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, резидентов и нерезидентов Российской Федерации, за исключением случаев, когда перевод осуществляется между физическими лицами – резидентами и нерезидентами.

Срочный денежный перевод "Блиц"- это перевод денежных средств в валюте РФ в течение одного часа по всей России.

Срочные денежные переводы “Блиц” осуществляются между структурными подразделениями Сбербанка России без открытия счета.

Таблица 14 – Количество принятых срочных денежных переводов «Блиц» Ухтинским отделением № 4053 Северного банка Сбербанка России и дополнительными офисами г. Ухта в 2007 – 2008 гг.