Оптимизация и усовершенствование стратегических технологий по управлению рисками

По всей вертикали будут сформированы Бизнес-блоки – подразделения, отвечающие за работу с розничными и корпоративными клиентами, которые будут определять стратегию работы и нести ответственность за финансовый результат по соответствующей группе клиентов. При этом сохранится комплексная ответственность территориальных банков за эффективность и организацию работы в соответствующих регионах.

Важной предпосылкой для реализации изменений в Банке является поэтапная консолидация операционных функций, управления рисками, информационных технологий и некоторых других функций, и создание соответствующих вертикалей функционального подчинения.

На фоне поэтапного перераспределения функций и ответственности между уровнями управления Банк будет унифицировать организационные структуры в рамках каждого из уровней и пересмотрит нормы управляемости в рамках соответствующих вертикалей.

Результатом работы в этом направлении станет формирование современной, эффективной, адекватной масштабам бизнеса организационно - управленческой системы, которая позволит обеспечить резкое повышение качества обслуживания клиентов, рост управляемости и результативности Банка в целом и его отдельных подразделений.

Сотрудники Сбербанка

Коллектив Сбербанка был и останется одним из основных активов и конкурентных преимуществ Банка. Масштаб и сложность изменений, которые ждут Банк в рамках реализации стратегии, потребуют приобретения коллективом новых навыков, а также изменения менталитета, ценностных установок и корпоративной культуры. В этой связи все аспекты работы Банка со своими сотрудниками потребуют существенной модернизации и развития.

Повысится необходимость выстраивания более четкой структуры профессионального роста и развития, особенно для сотрудников массовых профессий (например, операционно-кассовых работников и сотрудников бэк и мидл офиса). Для этих категорий профессий принципиально важным также станет повышение престижности и привлекательности данных профессий как внутри Банка, так и за его пределами.

Для реализации данных задач Банк планирует работу по нескольким направлениям. Во-первых, необходимы модернизация и развитие системы обучения персонала. Второй важной задачей станет развитие системы планирования карьеры, профессионального роста, ротации сотрудников и управления кадровым потенциалом Банка. И, в-третьих, важнейшим рычагом решения стоящих перед Банком задач является совершенствование системы мотивации.

Ее изменения будут направлены на рост прозрачности и объективности системы оплаты труда, усиление зависимости вознаграждения от результатов работы конкретного сотрудника и углубление дифференциации в зависимости от категорий сотрудников и их личных показателей, унификации принципов материального стимулирования по всей системе Банка.

Банк направит усилия на обеспечение конкурентоспособного уровня оплаты труда своих сотрудников, который будет подкреплен постоянным ростом производительности труда и позволит обеспечить их достойный материальный достаток.

Банк также будет расширять и совершенствовать систему нематериального стимулирования, которая в условиях роста доли высококвалифицированных сотрудников приобретает все большее значение.